BtoBは結局「誰から買うか」｜「人」で選ばれる会社になる方法

同じような商品・サービスが並んだとき、最後の決め手は何か。BtoBの現場で何度も見てきたのは、「結局、誰から買うか」だった。スペックでも価格でもなく、「この人なら安心だ」という信頼。その正体を考えたい。■ 同じ商品なら、結局「誰から買うか」機能も価格も似たような選択肢が並ぶと、人は最後、「信頼できるかどうか」で決める。…

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